Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb88

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập đúng thứ cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hoá SSL trên mọi thiết bịQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mb88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mb88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không đi qua kênh không bảo mật.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu đúng thời hạn cần thiết. Sau khi hết hạn theo chính sách, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá — không giữ lại tuỳ tiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và trả lời trong vài ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và xem lại thông tin cá nhân đang lưu. Một số thay đổi bạn tự thực hiện được ngay.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích cách bạn sử dụng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng, cùng tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư được áp dụng.