Tham khảo

Điều khoản và phạm vi sử dụng dịch vụ

Trang này mô tả các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ mb88.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệPhạm vi hợp lệ theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
mb88 Điều khoản và phạm vi sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi — như cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và những điều cần biết trước khi sử dụng dịch vụ tại khu vực của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép. Nếu chưa chắc, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Kết nối được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ trước ngày điều khoản có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn qua kênh thanh toán ban đầu như MoMo hoặc Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin không chính xác, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện, trừ trường hợp khẩn cấp.